Informativa sulle spedizioni

Politica di Spedizione

1. Tempi di Elaborazione

Gli ordini vengono elaborati entro 1–3 giorni lavorativi dopo la ricezione del pagamento. Una volta spedito il tuo ordine, riceverai un'e-mail di conferma con le informazioni di tracciamento.

Nota bene: gli ordini effettuati nel fine settimana vengono elaborati il giorno lavorativo successivo.

2. Destinazioni di Consegna e Tempi di Consegna

Consegniamo nei seguenti paesi con tempi di consegna stimati:



Paese Tempo di Consegna Stimato
Irlanda 3–7 giorni lavorativi
Regno Unito 3–7 giorni lavorativi
Germania 3–7 giorni lavorativi
Francia 3–7 giorni lavorativi
Paesi Bassi 3–7 giorni lavorativi
Belgio 3–7 giorni lavorativi
Svezia 3–7 giorni lavorativi
USA 5–12 giorni lavorativi
Internazionale 6–12 giorni lavorativi

Nota bene: i tempi di consegna possono variare a causa dello sdoganamento, di ritardi da parte della compagnia di spedizioni o di circostanze impreviste.

3. Tracciamento dell'Ordine

Una volta spedito il tuo ordine, riceverai un numero di tracciamento via e-mail. Puoi tracciare il tuo ordine utilizzando il link fornito.

4. Ritardi di Consegna

Ci impegniamo a consegnare entro i tempi specificati; tuttavia, possono verificarsi ritardi a causa di:

  • Condizioni meteorologiche avverse

  • Sdoganamento

  • Elevato volume di ordini (ad esempio, durante festività o saldi)

Se il tuo ordine subisce un ritardo oltre i tempi stimati, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo info@vantorelli.com.

5. Pacchi Persi o Rubati

Una volta che la compagnia di spedizioni ha confermato la consegna, Vantorelli non è responsabile per pacchi persi o rubati.

Se il tuo pacco sembra essere perso, ti preghiamo di:

  • Ricontrollare l'indirizzo di consegna

  • Chiedere a familiari o vicini

  • Contattare direttamente la compagnia di trasporto

Se il problema non può essere risolto, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo info@vantorelli.com.

6. Merci Danneggiate

Se il tuo ordine arriva danneggiato, ti preghiamo di inviarci un'e-mail all'indirizzo info@vantorelli.com entro 48 ore con:

  • Il tuo numero d'ordine

  • Foto delle merci danneggiate e dell'imballaggio

A seconda della situazione, ti offriremo un prodotto sostitutivo o un rimborso completo.

7. Dazi e Tasse Doganali Internazionali

I clienti al di fuori dell'UE e del Regno Unito potrebbero essere responsabili per eventuali dazi o tasse doganali applicabili. I tempi di sdoganamento possono influire sui tempi di consegna.

 

Informazioni sui contatti

Veltrivananta Limited

Firmennummer: 78181022

E-Mail: info@vantorelli.com

Registriert in: Hong Kong